1.客戶技術(shù)支持:與客戶技術(shù)部門緊密溝通，深入了解需求，為客戶提供專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，確保客戶正確使用產(chǎn)品:及時(shí)響應(yīng)客戶技術(shù)問(wèn)題，提供有效解決方案，保障客戶項(xiàng)目順利推進(jìn)。
2.售前售后協(xié)作:配合銷售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展售前技術(shù)交流，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與功能，協(xié)助客戶完成產(chǎn)品選型:參與售后工作，跟蹤客戶使用情況，收集反饋意見(jiàn)，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí) 。
3.技術(shù)問(wèn)題處理:對(duì)客戶反饋的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，聯(lián)合研發(fā)、生產(chǎn)等部門制定解決方案，整理常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案，形成知識(shí)庫(kù)，供內(nèi)部學(xué)習(xí)與參考。
4.產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化:協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與評(píng)估，提供技術(shù)指導(dǎo);收集測(cè)試數(shù)據(jù)，反饋給研發(fā)部門，為產(chǎn)品性能提升提供依據(jù)。
5./英語(yǔ)翻譯：要求熟練英語(yǔ)，做一些客戶產(chǎn)品的英文翻譯工作。