東莞客服經(jīng)理/主管工資待遇
東莞客服經(jīng)理/主管工資水平一般一個月多少錢?其中43.02%的崗位拿5K-8K/月。
數(shù)據(jù)來源:東莞客服經(jīng)理/主管薪酬查詢數(shù)據(jù)來源于智通直聘企業(yè)公開發(fā)布的招聘信息統(tǒng)計分析得出,可能因統(tǒng)計算法等因素出現(xiàn)偏差,僅供參考。
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月薪趨勢(平均)
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月薪區(qū)間分布
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學歷要求
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學歷等級年齡分布
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經(jīng)驗要求
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工作年限月薪分布
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收入階梯

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城市平均薪資
數(shù)據(jù)來源:為智通直聘招聘市場數(shù)據(jù)的總和分析值,僅供參考
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售后客服經(jīng)理
1,負責對超出質(zhì)保期的設備進行故障診斷和修復,及時準確地解決設備出現(xiàn)的各種問題,恢復設備正常運行。
2,提供預防性維護服務,通過定期檢查和保養(yǎng),提前發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行處理,減少設備故障發(fā)生的概率。
3,與客戶保持密切溝通,及時響應客戶的維修需求,提供專業(yè)的技術支持和解決方案,解答客戶關于設備維修和保養(yǎng)的疑問。
4,收集客戶反饋,了解客戶對維修服務的滿意度和改進建議,不斷優(yōu)化服務質(zhì)量,提高客戶忠誠度。
5,對維修過程中的成本進行監(jiān)控和控制,合理安排維修人員和資源,降低維修成本,提高維修業(yè)務的利潤水平
6.準確核算維修業(yè)務的收入和成本,定期進行財務分析,為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。
7,分析保外維修市場需求和競爭態(tài)勢,制定市場拓展策略,積極開拓新客戶和新市場,提高市場份額。
8,宣傳企業(yè)的保外維修服務優(yōu)勢和特色,提升企業(yè)在維修領域的知名度和美譽度。
工作需求條件優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與客戶建立并維持良好的關系,具有較強的應變能力、能獨立處理緊急問題,專心負責,計劃性強
工作地點
廣東省東莞市東坑鎮(zhèn)浩信精密機械有限公司
一鍵掃碼
隨時溝通
8-10K
東莞-東坑鎮(zhèn)
大專
不限
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客服經(jīng)理
崗位要求:
1、全日制大專及以上;
2、有銷售、商務或客服工作經(jīng)驗;
3、學習能力強、條理清晰,有團隊合作精神和良好的協(xié)調(diào)能力;
4、善于溝通,有良好的客戶服務意識;
5、有駕照者優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、依托公司的資源支持,對客戶進行二次開發(fā),制定開發(fā)計劃,順利完成業(yè)績目標和老客戶維護;
2、學習公司產(chǎn)品的相關知識,掌握操作的基本流程,及時掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他客服工作要求。
3、為客戶進行知識產(chǎn)權(專利,商標,版權等)規(guī)劃,為客戶進行企業(yè)政策分析和策劃政府項目申報方案;
4、 客服部日常管理工作。
工作地點
廣東省東莞市南城區(qū)南城街道藝展路29號藝展中心B8棟201
一鍵掃碼
隨時溝通
5-7K
東莞-南城區(qū)
大專
應屆畢業(yè)生
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大客戶經(jīng)理
大專以上,營銷專業(yè)
工作地點
廣東省東莞市萬科中心寫字樓503
一鍵掃碼
隨時溝通
5-20K
東莞
大專
不限
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售后主管/經(jīng)理
工作職責:
1、負責售后服務工作,定期召開例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時解決;
2、制定售后服務管理制度和業(yè)務流程工作標準;
3、制訂售后服務工作計劃,確保售后服務月度和年度經(jīng)營指標的完成;
4、售后服務部各崗位工作完成情況考核、輔導員工達成工作指標;
5、制訂售后服務部培訓計劃并組織實施、提高員工的工作能力;
6、回訪客戶,統(tǒng)計和及時向相關部門反饋客戶服務需求信息、產(chǎn)品問題信息;
7、參與制訂售后服務部人員計劃及績效制度,充分調(diào)度員工的積極性;
8、率領售后團隊以客戶滿意為宗旨,維護公司形象,為客戶提供安裝調(diào)試、培訓、維修等服務工作。
崗位要求:
1、28-40歲,電氣自動化、機電一體化等相關專業(yè)大專以上學歷
2、非標自動化行業(yè)5年以上50人+售后團隊管理工作經(jīng)驗
3、性格外向,應變能力強,沖勁強,具有良好的人際溝通和跨部門協(xié)作能力
4、良好的團隊管理能力、行業(yè)敏感性和學習能力,結果導向,有較強的解決問題的能力
5、具有線束非標自動化焊接設備行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
廣東省東莞市虎門鎮(zhèn)懷德大坑工業(yè)區(qū)大新路17號
一鍵掃碼
隨時溝通
15-18K
東莞-虎門鎮(zhèn)
大專
5年
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客服經(jīng)理
1、具有 5 年以上軟包行業(yè)客戶服務經(jīng)驗,深刻理解軟包行業(yè)的市場動態(tài)、客戶需求特點以及行業(yè)競爭態(tài)勢。熟悉軟包產(chǎn)品從銷售前的咨詢、銷售過程中的跟進到售后維護的全流程服務工作。?
2、有 3 年以上團隊管理經(jīng)驗,能夠有效領導和激勵客服團隊,提升團隊整體服務水平和工作效率,實現(xiàn)團隊目標。曾成功組建和管理過跨地區(qū)客服團隊者優(yōu)先,以適應企業(yè)業(yè)務拓展過程中的多元化服務需求。?
3、對軟包產(chǎn)品有全面且深入的了解,包括但不限于各類軟包材料(如塑料薄膜、鋁箔、復合材料等)的性能、特點、應用場景,以及軟包產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝(如印刷、復合、制袋等)。熟悉軟包產(chǎn)品在不同行業(yè)(如食品、醫(yī)藥、電子等)的應用標準和要求,能夠準確解答客戶關于產(chǎn)品的各類技術問題。?
4、具備出色的溝通能力,善于傾聽客戶需求,能夠準確理解客戶意圖,并以專業(yè)、友好的方式進行回應。在跨部門協(xié)作中,能夠有效協(xié)調(diào)資源,推動問題解決,確保客戶服務工作的順暢進行。?
5、具備較強的分析能力,能夠深入剖析問題根源,并制定切實可行的解決方案。在面對客戶投訴時,保持冷靜和耐心,積極主動地處理,以維護公司形象和客戶滿意度。?
6、熟練使用 Excel 等辦公軟件,能夠收集、整理和分析客戶服務相關數(shù)據(jù),如客戶投訴率、滿意度調(diào)查結果、服務響應時間等。通過數(shù)據(jù)分析,發(fā)現(xiàn)客戶服務過程中的潛在問題和改進機會,為優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支持。能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果制定相應的工作計劃和目標,并跟蹤評估實施效果。?
7、具備團隊培訓和發(fā)展能力,能夠根據(jù)團隊成員的技能水平和職業(yè)發(fā)展需求,制定針對性的培訓計劃,提升團隊整體業(yè)務能力。善于激勵團隊成員,通過合理的績效考核和激勵機制,充分調(diào)動團隊成員的工作積極性和主動性,營造良好的團隊氛圍。?
8、具備項目管理能力,能夠組織和協(xié)調(diào)團隊完成客戶服務相關的項目任務,如客戶服務系統(tǒng)升級、新服務模式推廣等。?
9、具備一定的預算管理能力,能夠制定和控制客戶服務部門的費用預算,合理分配資源,確保各項服務工作的順利開展。
10、具備較強的抗壓能力,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),應對客戶服務工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。能夠適應加班和出差,以滿足不同地區(qū)客戶的服務需求。?
工作地點
廣東省東莞市寮步鎮(zhèn)藥勒村源豐路6號
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隨時溝通
面議
東莞-寮步鎮(zhèn)
大專
不限
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項目主管
崗位職責:
1、重點項目開發(fā)的策劃(需求把握、進度把握、異常協(xié)調(diào)、客戶溝通);
2、各部門之間的項目進度工作溝通、協(xié)調(diào);
3、部門內(nèi)團隊管理、工作協(xié)調(diào)、效果監(jiān)控;
4、整理匯報部門工作業(yè)績等
5、協(xié)助經(jīng)理完成上級安排的其它工作;
螺絲五金行業(yè)技術、品質(zhì)相關管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
任職要求:
1、專科及以上學歷;
2、3年相關工作經(jīng)驗;
3、熟悉項目跟單等相關工作;
4、管理思路清晰,文字表達能力強,溝通能力強;
5、懂得使用電腦辦公應用系統(tǒng);
6、螺絲五金行業(yè)技術、品質(zhì)相關管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先
7、有責任心,良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力;
8、工作主動性強,有團隊協(xié)作進取精神;
工作地點
廣東省東莞市塘廈鎮(zhèn)林村新太陽工業(yè)城115座
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隨時溝通
8-10K·13薪
東莞-塘廈鎮(zhèn)
不限
應屆畢業(yè)生
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客服主管
崗位職責:
1、按照公司要求落實園區(qū)的租戶的接管驗收及工程改造工作;
2、全面負責園區(qū)的日常行政及物業(yè)日常管理的日常事務,以及對接各部門物業(yè)方面的管理及溝通;
3、協(xié)助部門領導,對物業(yè)設備管理、物業(yè)維修、物業(yè)材料采購、物業(yè)外聯(lián)關系維護等的管理工作;
4、全面負責園區(qū)物業(yè)秩序安全維護管理、消防安全管理、環(huán)境管理等工作;
5、協(xié)調(diào)好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;
6、按時開展物業(yè)繳費通知;
任職要求:
1、大專及以上學歷,相關專業(yè);
2、2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗(有潛力的可適當放寬條件);
3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉物業(yè)設備的運營管理工作;
工作地點
廣東省東莞市石排鎮(zhèn)利豐城市花園(里仁路)-東南門73號1001
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隨時溝通
7-9K
東莞-石排鎮(zhèn)
大專
2年
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PM
一、崗位職責:
(一)協(xié)助銷售客戶管理:
1.負責客戶檔案管理及維護;
2.負責客戶拜訪和接待;
3.負責客戶關系維護及投訴處理。
(二)項目管理
1.負責組織和協(xié)調(diào)項目團隊,將項目目標和任務進行拆解分工,及時跟進和處理項目異常,確保項目順利驗收和回款;
2.負責進行風險管控,遇到困難提前預警并及時尋求協(xié)助;
3.負責項目組織過程資產(chǎn)的管理,并協(xié)助總結項目經(jīng)驗和教訓。
(三)銷售管理
定期或不定期了解行業(yè)、客戶及競爭對手的發(fā)展趨勢、動態(tài)、需求、產(chǎn)品和價格等,為公司的銷售策略和產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。
二、任職要求:
1.25-35歲;
2.本科及以上學歷,電子、自動化、暖通等相關專業(yè),3年以上電子制造行業(yè)/機械自動化行業(yè)產(chǎn)品項目管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3.英語專業(yè) CET 6,英語口語流利,可作為工作語言無障礙溝通(硬性要求);
4.熟悉線纜、電子行業(yè)相關認證標準,能精準制定計劃,把控項目進度、成本與質(zhì)量,快速應對并解決突發(fā)狀況;
5.抗壓能力強,溝通表達良好,邏輯思維清晰,擁有敏銳的風險預判和問題解決能力;
6.可接受短期出差,具備跨部門、跨項目管理、國外項目經(jīng)驗優(yōu)先。
加分項:
1.有以下行業(yè)經(jīng)驗:電子或電纜或自動化行業(yè)等;
2.相關行業(yè)證書優(yōu)先:持有項目管理專業(yè)人員(PMP)證書或其他相關認證。
3.對接過中興、聯(lián)想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優(yōu)先。
三、工作時間:
1. 目前大小周工作制。
2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00,周六10:00-12:00 13:30-18:00。
四、福利待遇:
1. 五險(當月15號入職/否則次月)、年假、14薪(滿足公司設定條件)、季度獎(滿足公司設定條件)、工作滿3個月報銷體檢費和工衣、每年2次外出團建(免費)、每月1次運動休閑報銷、不定期下午茶和發(fā)放水果等;
2. 外省每年2天帶薪探親假:外省轉(zhuǎn)正員工,老人60周歲以上或小孩16周歲以下;
3. 入職滿3年及以上:子女考取211、985院校獎金兩萬元,大灣區(qū)內(nèi)購房贈送一萬元內(nèi)家電,購車補貼5000元。
4. 不包吃住,轉(zhuǎn)正后300元餐補。
工作地點
廣東省東莞市松山湖天安云谷產(chǎn)業(yè)園9棟4樓
一鍵掃碼
隨時溝通
12-15K·14薪
東莞-松山湖
本科
3年
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CS工程師
大專或以上學歷 ,負責CS工作三年以上。
1.能直接與國外客戶英文溝通,寫英文報告(例:8D Report)
2.有品質(zhì)管理基礎知識及品質(zhì)意識
3.具備分析改善問題的能力(需略懂機構或電子)
工作地點
廣東省東莞市清溪鎮(zhèn)鐵松鐵矢嶺村458號
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隨時溝通
7-9K·13薪
東莞-清溪鎮(zhèn)
大專
3年
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