崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司外貿(mào)平臺的操作及管控；
2、回復(fù)外國客戶的詢問并提供詳細(xì)說明，爭取客戶理解與滿意，促成訂單轉(zhuǎn)化；
3、跟蹤客戶打樣和品控要求，安排樣品寄送并追蹤結(jié)果，向上級反饋；
4、統(tǒng)計外貿(mào)訂單并轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)計劃；
5、跟蹤外貿(mào)訂單交期，不定期與客戶溝通協(xié)調(diào)；
6、接收客戶投訴，轉(zhuǎn)化為內(nèi)部處理方案并跟蹤反饋結(jié)果；
7、安排訂單出貨，跟蹤關(guān)務(wù)及貨運情況，與客戶共享進(jìn)度；
8、處理月度訂單進(jìn)度請款及結(jié)款，保障公司合法權(quán)益；

任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的英語書面及口語溝通能力；
3、熟悉外貿(mào)流程及相關(guān)操作；
4、具備較強的客戶服務(wù)意識及問題解決能力；
5、熟練使用辦公軟件及外貿(mào)平臺工具；
6、工作細(xì)致認(rèn)真，有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力；
7、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力和抗壓能力；
8、有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；