崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司制定的年度銷售目標(biāo)，制定個(gè)人年度銷售計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶及老客戶維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和落實(shí)完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，完成客戶詢盤、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)工作；
4、按訂單評(píng)審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。
5、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)事宜。
6、掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)、交期等異常情況，并及時(shí)協(xié)調(diào)處理。
7、及時(shí)處理訂單變更及客戶原因ECN變更，完成訂單系統(tǒng)處理，跨部門溝通處理工作。
8、負(fù)責(zé)客戶售后問(wèn)題，投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。
9、負(fù)責(zé)落實(shí)每月回款開(kāi)票工作。
10、協(xié)助工程部建立BOM及承認(rèn)書工作。
11、客戶訂單資料的統(tǒng)計(jì)和保存。客戶報(bào)價(jià)單、報(bào)價(jià)資料之整理及歸檔。
12、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭(zhēng)取客戶持續(xù)下單。
13、對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。
能力要求：
1.有過(guò)3年以上的業(yè)務(wù)跟單的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.能獨(dú)立跟蹤、控制訂單的生產(chǎn)過(guò)程，并及時(shí)處理訂單操作過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題；跨部門溝通合作能力。
3.熟練使用Office(Excel、Word)，熟悉ERP
4. 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng) ，忠誠(chéng)，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)