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銷售客服

5-6K

大專

1年

鄧先生

喜歡聊天

東莞-鳳崗鎮(zhèn)
品質(zhì)工程師

7-9K

大專

3年

人事部劉小姐

當(dāng)前在線

東莞-厚街鎮(zhèn)
成品檢驗(yàn)員

5-7K

高中

1年

呂小姐

處理率高

東莞-橋頭鎮(zhèn)
結(jié)構(gòu)工程師

6-12K

大專

應(yīng)屆畢業(yè)生

楊先生

3小時(shí)前活躍

東莞-東坑鎮(zhèn)
HR文員

4.5-5.5K

高中

2年

朱總

喜歡聊天

東莞-寮步鎮(zhèn)
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)跟單

5-6K

大專

1年

呂小姐

今日回復(fù)10+

東莞-橋頭鎮(zhèn)
外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單

7-9K

大專

2年

張小姐

今日回復(fù)2次

東莞-橫瀝鎮(zhèn)
車間組長(zhǎng)/班長(zhǎng)

6-7K

高中

應(yīng)屆畢業(yè)生

李生

喜歡聊天

東莞-石排鎮(zhèn)
業(yè)務(wù)跟單

4-6K

大專

1年

鄧先生

喜歡聊天

東莞-鳳崗鎮(zhèn)
店長(zhǎng)

6-10K

高中

1年

朱總

喜歡聊天

東莞-寮步鎮(zhèn)

東莞-鳳崗鎮(zhèn)
|
1-3年
|
大專

職位描述

客服專員

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，建立公司的客戶服務(wù)體系，完善客戶服務(wù)管理制度；
2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃，主持制定年度客戶服務(wù)政策執(zhí)行計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并負(fù)責(zé)組織開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)審；
4、負(fù)責(zé)客戶檔案的建立并指導(dǎo)下屬進(jìn)行跟蹤；
5、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支；
6、負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢、投訴的處理，對(duì)重大質(zhì)量事故及時(shí)協(xié)調(diào)處理，制止事態(tài)發(fā)展；