請務必/先看清公司招聘要求：

一、公司實況介紹：
1、吃/住（公司免費提供）
2、飲食：三菜（四菜）一湯
      主食：米飯/稀飯/面條
3、飲水：凈水器
4、住宿：有空調、熱水器
5、上班：時間8小時不加班、大小周 制   /有空調
6、網(wǎng)絡：上下班都有“免費WLAN”
7、娛樂：有麻將房/電視
8、旅游：每年團建活動免費外出旅游

二、工資=底薪+提成 （年底雙薪）
       試用期1-3個月，轉正可買社保

三、 核心工作職責
1、訂單處理與跟蹤
-接收客戶訂單（郵件/系統(tǒng)/電話），核對產(chǎn)品規(guī)格（如材質、尺寸、表面處理）、數(shù)量、交期等細節(jié)。  
- 錄入ERP系統(tǒng)，生成內部生產(chǎn)單或采購單，并跟蹤進度。  
- 協(xié)調生產(chǎn)、倉儲、物流部門，確保訂單按時完成。  
2、 客戶溝通與協(xié)調
- 定期向客戶反饋訂單狀態(tài)（如生產(chǎn)進度、物流信息）。  
- 處理客戶臨時需求（如加急訂單、變更規(guī)格）并協(xié)調內部資源解決。  
- 協(xié)助處理售后問題（如質量投訴、補貨、退換貨）。  
3、單證與物流管理
- 制作發(fā)貨單、裝箱單、發(fā)票等文件，確保符合客戶要求（如外貿(mào)需提供提單、CO產(chǎn)地證等）。  
- 安排物流（國內運輸/國際貨運），跟蹤貨物運輸狀態(tài)，及時反饋異常（如延遲、破損）。  
4、數(shù)據(jù)記錄與報表
- 維護訂單臺賬，記錄交貨、付款、售后等關鍵節(jié)點。  
- 定期統(tǒng)計訂單完成率、交貨準時率等數(shù)據(jù)，協(xié)助業(yè)務員分析客戶需求。  
5、跨部門協(xié)作
- 與生產(chǎn)部門確認排產(chǎn)計劃，優(yōu)先處理緊急訂單。  
- 與采購部門對接原材料到貨情況，避免缺料延誤。  
- 與財務部門核對賬款（如預付款、尾款到賬情況）。  


四、 關鍵技能要求

? 細致耐心：嚴謹核對訂單數(shù)據(jù)，避免錯漏（如螺紋規(guī)格、鍍層要求）。  
? 溝通能力：協(xié)調內外部資源，高效解決問題。  
? 工具應用：熟練使用ERP系統(tǒng)、Excel（數(shù)據(jù)整理）、郵件/釘釘?shù)葴贤üぞ摺? 
? 外貿(mào)跟單附加技能：（國內跟單不用）
   - 英語讀寫能力（處理PI、PL等單證）；  
   - 了解國際貿(mào)易流程（如信用證、報關文件）。  

五、 工作流程
1、接單 → 錄入系統(tǒng) → 確認技術細節(jié) → 下發(fā)生產(chǎn)/采購。  
2、跟單 → 每日跟蹤進度 → 協(xié)調異常（如延遲、工藝問題）→ 更新客戶。  
3、交付→ 安排物流 → 提供單證 → 客戶簽收后歸檔。