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【工作內容】 1、根據客戶訂單，核對訂單，并及時下單，及訂單協調，交期跟進。 2、根據訂單安排生產，監控生產進度，協調各部門資源及生產過程中出現的問題，保證生產計劃按時完成。 3、組織協調公司內部資源，溝通協調客戶外部資源，滿足客戶訂單需求的同時降低內部成本。 4、負責公司計劃物控全部管理工作。 5、與客戶連接無間隙，保確信息傳達及調整安排滿足客戶需求。 6、定期與客戶進行賬單核對。 【任職要求】 - 擁有3年以上客服跟單、PMC相關工作經驗，具備電鍍行業背景者優先考慮。 - 熟悉系統操作，能夠熟練使用相關軟件進行數據分析與處理。 - 具備良好的語言溝通及協調能力，能夠跨部門合作解決問題。 - 具備較強的計劃與執行能力，有效推進生產進度、保證產品交期。 - 工作積極主動，責任心強，抗壓能力強，具有團隊合作精神。

1、具有 5 年以上軟包行業客戶服務經驗，深刻理解軟包行業的市場動態、客戶需求特點以及行業競爭態勢。熟悉軟包產品從銷售前的咨詢、銷售過程中的跟進到售后維護的全流程服務工作。? 2、有 3 年以上團隊管理經驗，能夠有效領導和激勵客服團隊，提升團隊整體服務水平和工作效率，實現團隊目標。曾成功組建和管理過跨地區客服團隊者優先，以適應企業業務拓展過程中的多元化服務需求。? 3、對軟包產品有全面且深入的了解，包括但不限于各類軟包材料（如塑料薄膜、鋁箔、復合材料等）的性能、特點、應用場景，以及軟包產品的生產工藝（如印刷、復合、制袋等）。熟悉軟包產品在不同行業（如食品、醫藥、電子等）的應用標準和要求，能夠準確解答客戶關于產品的各類技術問題。? 4、具備出色的溝通能力，善于傾聽客戶需求，能夠準確理解客戶意圖，并以專業、友好的方式進行回應。在跨部門協作中，能夠有效協調資源，推動問題解決，確保客戶服務工作的順暢進行。? 5、具備較強的分析能力，能夠深入剖析問題根源，并制定切實可行的解決方案。在面對客戶投訴時，保持冷靜和耐心，積極主動地處理，以維護公司形象和客戶滿意度。? 6、熟練使用 Excel 等辦公軟件，能夠收集、整理和分析客戶服務相關數據，如客戶投訴率、滿意度調查結果、服務響應時間等。通過數據分析，發現客戶服務過程中的潛在問題和改進機會，為優化服務流程、提升服務質量提供數據支持。能夠根據數據分析結果制定相應的工作計劃和目標，并跟蹤評估實施效果。? 7、具備團隊培訓和發展能力，能夠根據團隊成員的技能水平和職業發展需求，制定針對性的培訓計劃，提升團隊整體業務能力。善于激勵團隊成員，通過合理的績效考核和激勵機制，充分調動團隊成員的工作積極性和主動性，營造良好的團隊氛圍。? 8、具備項目管理能力，能夠組織和協調團隊完成客戶服務相關的項目任務，如客戶服務系統升級、新服務模式推廣等。? 9、具備一定的預算管理能力，能夠制定和控制客戶服務部門的費用預算，合理分配資源，確保各項服務工作的順利開展。 10、具備較強的抗壓能力，能夠在高強度的工作環境下保持良好的工作狀態，應對客戶服務工作中的各種挑戰和壓力。能夠適應加班和出差，以滿足不同地區客戶的服務需求。?

崗位職責： 1、熟悉抖音電商平臺使用規則，熟知售前、售后工作流程。 2、管理客服人員，負責客服分配、排班。確保所管的各崗位有序、及時和銜接流暢。 3、管理和完善客服崗位的工作流程、服務規范，能根據不同平臺特點整理客服話術SOP,統一管理客戶相關的所有問題，包括但不限于售前，售后與返修等問題。 4、維護和跟進好客戶，對詢單流失用戶精細化管理、機動管理。 5、維護店鋪評價，定期回訪客戶，收集客戶意見，評估抖音團購店鋪的運營效果，并及時反饋相關情況。 6、對客服工作進行指導、監督、評價，及時進行復盤客服工作情況，提升客服小組整體技能與專業水平； 7、收集和處理客戶投訴，針對客戶投訴按流程與標準進行處理與落實。 8、協助客服部與其他部門的合作與上級交辦的其他工作。 招聘要求： 1、中專以上學歷，年齡23-35歲； 2、具備1-3年以上抖音平臺客服主管實際工作經驗。 3、帶過5人以上的客服團隊。 4、辦公軟件操作熟練，打字速度50字/分鐘以上。 5、具備良好的溝通和思維邏輯能力，工作嚴謹認真、耐心細致、有責任心、有時效觀念。 6、關注公司各項業務發展變化，能夠提出合理化建議或解決方案，滿足公司發展要求。

崗位職責： 售前咨詢與轉化：通過 淘寶、京東、抖音、小紅書 平臺，快速響應客戶咨詢，提供專業購買建議，提高訂單轉化率。 訂單處理與跟進：跟進客戶訂單，確保發貨及時，處理物流異常。 售后問題處理：解決客戶退換貨、投訴問題，提高客戶滿意度。 客戶關系管理：通過細致服務提升用戶體驗，促進老客戶復購。 數據統計與優化：分析客戶反饋數據，優化客服話術和服務策略。 你需要具備： 1-3年電商客服經驗，熟悉淘寶、京東客服規則。 溝通能力強，服務意識高，能耐心解答客戶問題，提升用戶體驗。 能承受一定工作壓力，處理多個客戶咨詢，保持高效溝通。 ? 加分項（優先考慮）： ? 了解運動裝備、網球器材，能給客戶專業建議，提升銷售轉化。 ? 有社群運營經驗，能維護私域用戶，提升品牌粘性。 ? 會基礎PS或文案編輯，能優化商品詳情，提高客服營銷能力。 適合的人：耐心細致、情緒穩定、服務意識強，喜歡幫助用戶解決問題。 為什么加入 Nisplay？ 網球行業國際品牌，成長空間大！ 目標銷量翻幾番，機會多，挑戰大，回報高！ 有競爭力的薪資+獎金+成長機會！ 如果你熱愛運動、喜歡網球，我們歡迎你加入！ 投遞方式： 請發送簡歷至 [HR郵箱]，郵件標題：應聘+崗位名稱+姓名。

1,負責對超出質保期的設備進行故障診斷和修復，及時準確地解決設備出現的各種問題，恢復設備正常運行。 2,提供預防性維護服務，通過定期檢查和保養，提前發現潛在問題并進行處理，減少設備故障發生的概率。 3,與客戶保持密切溝通，及時響應客戶的維修需求，提供專業的技術支持和解決方案，解答客戶關于設備維修和保養的疑問。 4,收集客戶反饋，了解客戶對維修服務的滿意度和改進建議，不斷優化服務質量，提高客戶忠誠度。 5,對維修過程中的成本進行監控和控制，合理安排維修人員和資源，降低維修成本，提高維修業務的利潤水平 6.準確核算維修業務的收入和成本，定期進行財務分析，為企業決策提供數據支持。 7,分析保外維修市場需求和競爭態勢，制定市場拓展策略，積極開拓新客戶和新市場，提高市場份額。 8,宣傳企業的保外維修服務優勢和特色，提升企業在維修領域的知名度和美譽度。 工作需求條件優秀的溝通協調能力，能夠與客戶建立并維持良好的關系，具有較強的應變能力、能獨立處理緊急問題，專心負責，計劃性強

崗位職責： 1、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制； 2、負責建立和管理銷售隊伍，管理日常銷售業務工作，審閱訂貨、發貨等業務報表，控制銷售活動； 3、負責合理分解銷售目標。指導、監督本部門進行客戶開拓和維護； 4、負責參與市場調研預測和制定促銷方案、產品的市場價格。； 5、負責定期或不定期拜訪重點客戶。參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批； 6、負責特殊銷售情況處理； 7、負責對銷售人員進行銷售培訓和指導； 8、負責考核直屬下級并協助制定績效改善計劃。 9、有香港或澳門項目經驗優先。 任職要求： 1、有家具行業經驗優先； 2、英語聽說讀寫流利； 3、粵語流利；

大專以上，營銷專業

崗位職責： 1.負責顧客客服工作，完善現有售后統計報表、話術； 2.檢查部門內部售后相關工作流程的實施情況，確保服務質量和重大投訴問題的及時處理；3.負責上傳下達，及時反饋售后信息，確保客服溝通順暢； 4.負責制訂實施《重大質量投訴回訪計劃》、《新品回訪計劃》； 5.負責制定客戶滿意度回訪及客戶滿意度提升計劃，提升客戶滿意度； 6.負責因質量問題產生糾紛，各部門確定責任的各類《簽呈》的起草，會簽。涉及質量投訴類《告知函》、《通知》、《聯絡函》的起草，經部門長確認后下發； 7.負責做好客服部員工專業知識的訓練； 8.負責跟單組績效監督及記錄，參考其它類反投訴表及PQNC跟進表，統計各部門有影響績效事項交部門長； 9.負責針對加盟品牌、投訴類別，安排人員按期完成周/月/年投訴分析報表，并歸結到各責任部門；并按要求整理日常問題，總結問題，反饋問題，解決問題； 10.負責員工管理，按照公司制度、部門制度，嚴格要求下屬人員有時間節點、有結果、有效率的完成工作任務； 11.完成其他領導交辦的其他事項。 任職要求： 1.大專以上學歷，工商企業管理、國際貿易等，能流暢地進行粵語交流； 2.具備3年及以上售后/售前服務部門主管，及1年以上食品連鎖企業售后服務管理經驗， 3.具備一定的文字寫作能力，熟練使用常用辦公軟件，懂函數； 4.具備較強的團隊管理、組織協調、計劃管理能力； 5.具備較強的溝通、協調、解決的能力，統籌能力強，具有忍耐和應變能力，行業知識和相應的技能，具備良好的職業形象，端莊大方； 6.具備極強的責任心和抗壓能力，執行力強； 7.受過客戶服務、禮儀、基本財務知識等方面培訓或基于本工作崗位工作職責內容方面的培訓優先。

1. 售后全流程管理 統籌售后件的接收、質檢、分類、返修/翻新及逆向物流，優化SOP標準流程，確保時效性與合規性。 熟悉主流電商平臺（如天貓、京東、拼多多、抖音等）售后規則，協調平臺退換貨、爭議處理及數據對賬。 2. 翻新與品控管理 主導可二次銷售產品的翻新方案制定（如包裝重置、功能修復、外觀處理），建立質量分級標準，降低損耗率。 對接供應商/維修團隊，監督翻新技術標準執行，確保產品達到上架要求。 3.倉儲與物料管控 管理售后倉出入庫流程，包括異常件處理、庫存動態監控及呆滯品清理，使用WMS/ERP系統實現精準臺賬管理。 定期盤點并分析周轉率、滯銷率等核心指標，提出降本增效策略。 4. 團隊與跨部門協同 培訓并考核售后倉操作團隊，制定KPI考核機制；聯動客服、發貨組、收貨組等部門，優化端到端服務體驗。 任職要求 1. 硬性條件 3年以上電商/物流行業售后倉管理經驗，熟悉B2B/B2C業務模式及退貨政策。 精通ERP/WMS系統操作（如吉客云、富勒、巨沃、旺店通、聚水潭等），熟練使用Excel/BI工具進行數據分析。 2. 核心技能 掌握產品翻新技術（如3C電子、家電、服飾，鞋襪等常見品類），具備成本核算與資源調配能力。 熟悉ISO質量管理體系或六西格瑪方法論者優先，持有倉儲管理師/供應鏈證書加分。 3. 軟性素質 抗壓能力強，能適應電商大促期高強度工作；邏輯清晰，擅長通過數據驅動決策。 福利待遇 五險一金、下午茶、團建旅游等 - 定期技能培訓、晉升通道透明 - 彈性工時（如大促后調休）、團隊建設基金。

崗位要求： 1.本科及以上學歷，化工、材料、市場營銷或相關專業優先； 2.3年以上客服經驗，1年以上團隊管理經驗，有改性塑料/化工行業背景者優先； 3.熟悉ERP/CRM系統，擅長數據分析與報告撰寫； 4.溝通協調能力強，能承受工作壓力； 5.英語基礎良好（如需處理外貿業務）。 崗位職責： 1.管理客服團隊，制定客戶服務流程及標準，提升客戶滿意度； 2.處理重大客戶投訴、訂單異常及物流問題，協調生產/銷售/倉儲部門解決； 3.定期分析客戶反饋，優化售后服務體系； 4.負責大客戶對接，維護長期合作關系； 5.培訓及考核客服團隊，提升業務能力。

崗位職責： 1、負責客服團隊（電話/在線/現場客服）的日常管理、任務分配及績效考核。 2、監督每日/周/月數據（如接通率、投訴量、重復咨詢率），制定改進措施。 3、組織新員工崗前培訓及老員工技能進階培訓（如溝通技巧、系統操作）； 4、對客服工作流程、客戶數據統計分析、客服工作理念和體系、客戶管理、客訴處理方式方法等知識體系有基本的認識和了解，有過實際的實操經驗就更棒了; 5、有工作統籌計劃，團隊組織帶領的能力，具備如何通過客服的作業間接促進企業銷售業績的增長意識； 任職要求： 1、20-35歲，中專以上學歷，同等崗位工作經驗三年以上； 2、陽光、積極、有沖擊力，希望你的加入能給我們帶來新的認知和活力。

一、崗位職責： （一）協助銷售客戶管理： 1.負責客戶檔案管理及維護； 2.負責客戶拜訪和接待； 3.負責客戶關系維護及投訴處理。 （二）項目管理 1.負責組織和協調項目團隊，將項目目標和任務進行拆解分工，及時跟進和處理項目異常，確保項目順利驗收和回款； 2.負責進行風險管控，遇到困難提前預警并及時尋求協助； 3.負責項目組織過程資產的管理，并協助總結項目經驗和教訓。 （三）銷售管理 定期或不定期了解行業、客戶及競爭對手的發展趨勢、動態、需求、產品和價格等，為公司的銷售策略和產品研發等提供建議。 二、任職要求： 1.25-35歲； 2.本科及以上學歷，電子、自動化、暖通等相關專業，3年以上電子制造行業/機械自動化行業產品項目管理工作經驗，2年以上同崗位工作經驗； 3.英語專業 CET 6，英語口語流利，可作為工作語言無障礙溝通（硬性要求）； 4.熟悉線纜、電子行業相關認證標準，能精準制定計劃，把控項目進度、成本與質量，快速應對并解決突發狀況； 5.抗壓能力強，溝通表達良好，邏輯思維清晰，擁有敏銳的風險預判和問題解決能力； 6.可接受短期出差，具備跨部門、跨項目管理、國外項目經驗優先。 加分項： 1.有以下行業經驗：電子或電纜或自動化行業等； 2.相關行業證書優先：持有項目管理專業人員（PMP）證書或其他相關認證。 3.對接過中興、聯想、FOXCONN、華勤等客戶群體之一者優先。 三、工作時間： 1. 目前大小周工作制。 2. 周一至周五9:00-12:00 13:30-18:00，周六10:00-12:00 13:30-18:00。 四、福利待遇： 1. 五險（當月15號入職/否則次月）、年假、14薪（滿足公司設定條件）、季度獎（滿足公司設定條件）、工作滿3個月報銷體檢費和工衣、每年2次外出團建（免費）、每月1次運動休閑報銷、不定期下午茶和發放水果等； 2. 外省每年2天帶薪探親假：外省轉正員工，老人60周歲以上或小孩16周歲以下； 3. 入職滿3年及以上：子女考取211、985院校獎金兩萬元，大灣區內購房贈送一萬元內家電，購車補貼5000元。 4. 不包吃住，轉正后300元餐補。

崗位職責 1.?團隊管理 - 負責客服團隊的日常管理和工作安排，制定團隊工作計劃和目標。 - 培訓和評估客服人員，提升團隊整體服務水平和業務能力。 2.?客戶服務 - 建立和完善客戶服務流程及標準，監督客服人員的服務質量。 - 處理復雜和棘手的客戶投訴及問題，確保客戶滿意度的提升。 3.?數據分析 - 收集和分析客戶服務數據，提供相關報告和改進建議。 - 通過數據分析挖掘客戶需求，為公司產品或服務的優化提供依據。 4.?溝通協調 - 與其他部門密切合作，協調解決客戶問題，確保公司內部的溝通順暢。 - 及時向上級領導匯報客服工作進展和重要情況。 任職要求 1.?大專及以上學歷，電線電纜材料行業優先。 2.?具有5年以上客服工作經驗，3年以上客服管理經驗。 3.?熟悉客戶服務流程和相關政策法規，具備良好的問題解決能力和應變能力。 4.?具備較強的團隊管理能力、溝通協調能力和數據分析能力。 5.?有良好的服務意識和責任心，能夠承受工作壓力。

1、大專及以上，國際貿易、市場營銷、英語專業（英語聽說讀寫流利）； 2、熟練OFFICE,PPT； 3、領悟力，較強的服務意識； 4、有策略，有方法，能深入基層； 5、極強的溝通，協調力，客戶關系維護力； 6、忠誠，服從公司安排； 7、5年以上外貿工作經驗，有大客戶銷售服務經驗者優先。

1、負責新產品樣品交付的跟進。 2、負責訂單評審的組織。 3、負責客戶信息的及時更新及存檔。 4、負責產品單價表的適時更新。 5、負責出貨復數、單價核對、欠貨單核對的監督執行。 6、負責客戶備貨的跟進，保持與客戶的良性溝通，促成客人持續增量下單。 7、負責客戶異常的跟進與溝通。 8、負責客戶貨款的跟進。

大專或以上學歷 ，負責CS工作三年以上。 1.能直接與國外客戶英文溝通，寫英文報告（例：8D Report） 2.有品質管理基礎知識及品質意識 3.具備分析改善問題的能力（需略懂機構或電子）

崗位職責: 1、重點項目開發的策劃（需求把握、進度把握、異常協調、客戶溝通）； 2、各部門之間的項目進度工作溝通、協調； 3、部門內團隊管理、工作協調、效果監控； 4、整理匯報部門工作業績等 5、協助經理完成上級安排的其它工作； 螺絲五金行業技術、品質相關管理工作經驗者優先 任職要求： 1、專科及以上學歷； 2、3年相關工作經驗； 3、熟悉項目跟單等相關工作； 4、管理思路清晰，文字表達能力強，溝通能力強； 5、懂得使用電腦辦公應用系統； 6、螺絲五金行業技術、品質相關管理工作經驗者優先 7、有責任心，良好的人際溝通協調能力； 8、工作主動性強，有團隊協作進取精神；

崗位要求： 1、全日制大專及以上； 2、有銷售、商務或客服工作經驗； 3、學習能力強、條理清晰，有團隊合作精神和良好的協調能力； 4、善于溝通，有良好的客戶服務意識； 5、有駕照者優先考慮。 崗位職責： 1、依托公司的資源支持，對客戶進行二次開發，制定開發計劃,順利完成業績目標和老客戶維護； 2、學習公司產品的相關知識，掌握操作的基本流程，及時掌握公司的產品和推廣策略及其他客服工作要求。 3、為客戶進行知識產權(專利,商標,版權等)規劃，為客戶進行企業政策分析和策劃政府項目申報方案； 4、 客服部日常管理工作。

崗位職責： 1、新能源行業3-5年客服經驗。 2、熟悉汽車線束及CCS領域類關聯產品工藝。 3、熟悉新能源線束、CCS產品相關預測需求分析及原材料L/T周期時效管控。 4、熟練SRM、SAP、MES、YUTONG系統交付模塊流程操作。 5、能獨立拉通團隊成員主導會議處理客戶端緊急交付異常。 6、CET4/6（能獨立處理海外出口報關及Booking資料）。 7、思維邏輯強、具有一定的領導能力管理。 8、抗壓能力強，對營收和預算成果負責。 9、男女不限，本科學歷。

1.要求有8年以上客戶管理經驗； 2.英語溝通流利，可以流利跟客戶開電話會議； 3.要求有電子產品和項目管理的工作背景經驗； 4.能夠有獨立和主動處理業務工作事務管理的能力； 5.融于團隊合作，具有跨部門協調和領導能力； 6.積極主動主導工作，具有很強擔當能力和責任心。 7.擁有外語或則電子結構的專業背景